Creación de un innovador proyecto que aprovecha la diversidad como ventaja competitiva respecto al mercado

El viaje de la diversidad

Objetivo: multinacional líder en gran consumo expresa su aspiración a nivel mundial para que en 2020 el 50% de sus puestos directivos estén ocupados por mujeres y cede a cada unidad de negocio la elección y puesta en marcha de la fórmula propia para conseguirlo.

Proyecto: la unidad de España crea un innovador proyecto no solo pensado para mujeres sino que aproveche la diversidad como ventaja competitiva respecto al mercado.

Resultados: los empleados tienen itinerarios de desarrollo y son protagonistas de sus carreras. En vez de cumplir con una cuota, se ha logrado un nuevo enfoque de RRHH que facilita que el talento aflore.

Un mandato internacional, ayudar a la mujer a ocupar de forma igualitaria los puestos de dirección, se ha convertido en un proyecto absolutamente innovador de gestión de la diversidad poniendo el foco en la riqueza del talento diverso. España, como caso de éxito para una multinacional que ha reinterpretado la gestión de las diferencias como clave para la gestión del negocio, reflejando la realidad de sus stakeholders.

Estamos acostumbrados a que España lleve diez años de retraso con respecto a las prácticas más innovadoras en materia de diversidad, gestión de talento, flexibilidad… a una cultura empresarial anclada en comportamientos obsoletos como el presentismo. Quizás por eso este caso resulta mucho más llamativo: porque da la vuelta completa a esta tendencia para que un proyecto creado y desarrollado en nuestro país sirva como ejemplo a una de las multinacionales del sector de gran consumo más carismáticas.

Impulsado desde la unidad de negocio de Iberia, “El viaje de la diversidad” es un ejemplo de cómo un enfoque ambicioso consigue que una compañía saque el máximo provecho a su talento, a la vez que crea cultura y engagement con sus profesionales.

 

Rumbo a la participación femenina

 Este viaje se inicia desde el headquarter de la compañía. Con el nombre “Visión 2020” el CEO expresa que la aspiración de la firma debe ser llegar a ese año con una participación femenina del 50% en los puestos de dirección. El rumbo está marcado pero deja libertad a cada unidad de negocio para que decida cómo conseguirlo a través de un proceso propio y adaptado a su realidad local.

La unidad de España se muestra más ambiciosa y no quiere simplemente poner en marcha un proyecto de diversidad de género, se marca como objetivo innovador trabajar sobre el talento diverso. El rumbo se define: de un programa para reforzar la posición  de las mujeres se pasa a uno  en que la compañía aproveche la diversidad como ventaja competitiva sobre su competencia.

El proyecto, innovador y diferente, adopta un nombre también evocador: “El viaje de la diversidad”. Las velas están izadas.

 

Estudio de cartas de navegación

 El viaje empieza como todos: provisiones y estudio de las cartas para marcar el rumbo. En este caso, se realiza un benchmarking del mercado para estudiar las mejores prácticas en materia de diversidad de distintas compañías líderes internacionales y las palancas organizativas que utilizan.

El análisis también mira hacia dentro de la empresa con el fin de realizar un diagnóstico exacto de los condicionantes de la cultura organizativa que actúan como freno para el desarrollo del talento. En este estudio se detectan algunos de los tópicos comunes a muchas compañías españolas: un estilo de dirección muy masculino en el que prima la presencia en el puesto de trabajo y donde no hay flexibilidad para conciliar la vida profesional y la personal.

En principio, un claro tope para las mujeres pero también para otro tipo de talento al que la compañía quiere prestar atención, como las nuevas generaciones que se incorporan al mercado de trabajo con una filosofía muy diferente. De hecho, las empresas españolas, que no están acostumbradas a gestionar tradicionalmente la diversidad visible de razas o religiones, siempre muestran barreras parecidas: el conflicto de sexos y el generacional.

 

Modelo de gestión del talento

“El viaje de la diversidad” ha sido un proceso vivo, que se creaba a sí mismo, pleno de pura creatividad e innovación, en el que un equipo también diverso ha trabajado codo con codo para construir un modelo absolutamente diferencial:

  • La compañía ha creado un entorno inclusivo en el que todos los profesionales son dueños de su carrera y para el que ha dado un importante giro hacia la flexibilidad.  Existen itinerarios de desarrollo para los profesionales con talento que ofrecen apoyo a los empleados, como el mentoring o el sponsorship.
  • Las decisiones y el diseño del proceso ha partido de un comité de talento diverso que, a su vez, es diverso en sí mismo y en el que participan miembros del comité de dirección, la persona responsable de diversidad, Talengo y una prestigiosa profesional como consejera independiente: su objetivo es que las decisiones no sean endogámicas con la cultura de la compañía y tengan en cuenta las visiones y tendencias externas. Este comité fue el que definió roles, funciones y puntos fuertes de la estrategia.
  • El proyecto contó con un plan de comunicación específico que incluía reuniones de sensibilización con todos los empleados y encuentros de trabajo sobre temas relacionados con la diversidad (su poder como palanca de negocio, cómo gestionar el talento diverso, frenos y barreras en las carreras de hombres y mujeres, encuentros con líderes, etc.).
  • Hay también una apuesta fuerte por nuevos comportamientos de liderazgo inclusivo: se han realizado talleres para enseñar a las personas a que los sesgos inconscientes no afecten a sus decisiones.

 

Las claves del éxito

Por qué el viaje de la diversidad ha llegado bien a puerto:

  • Porque ha existido una implicación constante de la dirección, de la que, de hecho, partió el proyecto.
  • Porque ha contado con la diversidad desde dentro, en su propio comité de decisión.
  • Porque no ha puesto el foco en el resultado final de promocionar a las mujeres hacia la dirección sino que ha sido un cambio de enfoque en la gestión de RRHH para propiciar que aflore el talento.

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