Los éxitos pasados ya no garantizan los éxitos en el futuro – TALENGO

Mayte Martínez, socia de Talengo, ha participado en la IX Convención de Directivos organizada por la Asociación de Directivos y Ejecutivos de Aragón ADEA con el lema “Generación XXI. Personas. Valores. Ética”. Mayte intervino en la mesa “Las personas en el centro de todo”, en la que habló  sobre las habilidades que debe tener el directivo del sector servicios para convertirse en un líder en su organización. En su intervención expuso las claves para ser líder en el sector servicios, que engloba al 75% de la mano de obra ocupada en España. Para ello, ha resaltado que “los éxitos pasados ya no garantizan los éxitos en el futuro”, por lo que ese líder deberá adaptarse a unas nuevas habilidades en las relaciones con los clientes. “Nuestros clientes son cada vez más digitales. Nuestra manera de comunicarnos y relacionarlos con ellos ha cambiado completamente. Estamos intoxicados de datos y este líder deberá tener cierta habilidad para convertir ese dato en información de valor para su negocio”, manifestó.