Ventajas del E-Commerce

En medio de la crisis mundial que estamos viviendo, compañías principalmente del sector de consumo masivo en Colombia se encuentran atravesando un momento complicado debido al cierre de su principal canal de ventas. El llamado “canal tradicional”, que corresponde a tiendas, supermercados de barrio, cigarrerías y panaderías representa alrededor del 65% de las ventas de dichas compañías. Para que las ventas no continúen viéndose afectadas por la cuarentena obligatoria, muchas empresas tomaron la decisión de aventurarse o adelantar el lanzamiento de su nuevo canal de ventas de E-Commerce. Dicho canal representa las ventas online de sus productos a través de la propia página web de las compañías, venta online a través de las plataformas digitales de los retailers como por ejemplo Éxito.com o Falabella.com, y también plataformas 100% digitales como Rappi o Mercado Libre.

Las principales ventajas del E-Commerce son la reducción de costos, un mayor alcance de consumidores, evitar desplazamientos, mayor disponibilidad de los productos 24/7 y mayor eficiencia. Las ventas en el sector de consumo masivo han incrementado en el segundo trimestre del año con respecto al primero del 1,5% al 4,2% en Latam (fuente emarketer). Sin embargo, ¿cuál es la mejor estrategia para comenzar con la venta de E-Commerce para las compañías de consumo masivo?

Es importante tener una visión a largo plazo del canal y no solamente dejarse llevar por la coyuntura actual que nos lleva a pensar en una venta cortoplacista, pues la inversión de la plataforma de E-Commerce es bien representativa y se debe buscar el mayor retorno de la inversión. Por este motivo, es recomendable comenzar vendiendo a través de los retailers.com (canal digital de las grandes superficies) y plataformas 100% digitales, que ya cuentan con su capacidad instalada y plataforma online y con varios años de experiencia administrando el negocio de la forma más eficiente. La clave es realizar primero buenas alianzas estratégicas con ellos sobre los porcentajes de venta e inversión en el canal para entender el comportamiento del canal, los nuevos consumidores y ventas que van generando. En segundo lugar, se debe analizar si realmente la compañía posee un gran diferenciador (producto innovador, precio, etc.) para decidir si será beneficioso lanzar su propio canal de E-Commerce pues la venta de los demás canales digitales puede llegar a canibalizar la compra del consumidor final en vez de ampliarla.

Todo esto hace evidente la necesidad de definir una estrategia de E-Commerce que garantice la continuidad del negocio en los próximos años.

Sofía Said

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Sofía Said
Directora en Talengo Colombia
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Protagonistas de un cambio de era

Poco a poco se van ajustando las previsiones económicas a lo que podría ser la realidad que nos tocará vivir en los próximos dos años. Da igual la forma que tenga esa recuperación porque, lo que sí sabemos, es que nuestra ya débil economía tendrá que soportar una caída del 15,1% del PIB en el 2020 según el Banco de España.

Cuando se cumplen tres meses desde que la Covid’19 cambió nuestras vidas, cabe hacer una mirada retrospectiva de lo que hemos vivido, cómo lo hemos vivido y dónde nos llevará esta experiencia. En conversaciones con clientes de España y fuera de nuestras fronteras nos encontramos con equipos directivos exhaustos. En un muy corto periodo de tiempo tuvieron que actuar para garantizar la supervivencia de sus negocios, ajustar las plantillas a la situación, evitando en la medida de lo posible perder talento, y preparar a la organización para los nuevos rebrotes que se darán según los expertos.

Pero la vida sigue y los negocios con ella. Ahora toca recoger las lecciones aprendidas y dibujar la estrategia que nos garantice salir una vez más, y para mi generación ya van cuatro, de una crisis, esta vez sin precedentes en tiempos de paz.

Tendremos que medir cuál es el estado emocional de nuestros equipos porque las empresas las hacen personas. Estamos en shock emocional, ese estado que surge en la persona tras vivir un suceso traumático. Y en él nos mantendremos mientras siga presente el riesgo de contagio sin vacuna con la que hacerle frente. Conocedores de las emociones que esta situación están haciendo aflorar, seremos más fuertes para construir un futuro.

Observamos cómo, en una gran mayoría, nuestros clientes se plantean si el modelo de liderazgo que les ha acompañado en los últimos años será realmente el que necesiten para los próximos. Una cuestión así nos aboca inevitablemente a replantearnos cuál es el talento que necesitamos, dónde está, qué habilidades le hacen ser tan crítico y cómo mostrarse atractivo para él con unos recursos más limitados que nunca.

Se vislumbra un entorno que exige estructuras absolutamente flexibles para adaptarse al cambio tantas veces como sea necesario. Organizaciones casi camaleónicas para mimetizarse en ese entorno haciéndolo suyo rápidamente. Cambios tan profundos en periodos tan cortos de tiempo nos harán ver cómo la brecha entre generaciones se hará más grande. Ahora más que nunca los líderes deben manejar esta situación para sacar de cada generación lo mejor y hacerlas convivir sintiéndose complementarias y necesarias.

La anterior crisis tenía un claro trasfondo de crisis de valores. En esta tendremos que poner en juego lo aprendido los últimos años, si no queremos sucumbir en el intento de salir reforzados. Esto exige por parte de los líderes humildad. Mucha humildad para escuchar, observar y sentir lo que está sucediendo a su alrededor sin caer en el error de tener ellos siempre la solución. Autenticidad para ser percibidos como creíbles en un entorno absolutamente incierto. Y con un claro propósito que les supere, más grande que ellos pero que les permitirá dejar un legado a las generaciones venideras.

Nos esperan por delante dos años muy complicados para empresarios y trabajadores. En este proceso de cambio cabría preguntarse si la representación sindical se convertirá en un agente de valor y con impacto directo en la recuperación, u optará por sucumbir a intereses demagógicos.

Y mientras tanto, empresarios, inversores, trabajadores y todo el pueblo en general, seguirán ansiando encontrar a alguien que tenga un proyecto para España.

Sólo Dios sabe dónde estaremos dentro de dos años y haciendo qué, lo que es seguro es que habremos sido protagonistas de un cambio de era. ¡Mucha suerte a todos!

 

Mayte Martínez Socia Talengo

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Mayte Martínez
Socia de Talengo
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Liderazgo: retos a 2025

Os recomiendo la lectura de la nueva edición del estudio publicado por AESC, analizando el estado de la profesión de búsqueda de directivos y consultoría de liderazgo. Este año incluye como novedad, una previsión a 5 años vista de cuáles serán las mayores inquietudes de las organizaciones en materia de liderazgo a nivel mundial.

La salida del mercado laboral de toda una generación, la de los Baby Boom, marca definitivamente una tendencia. Con su salida las organizaciones pierden años de experiencia en gestión y conocimiento del negocio. De ahí la necesidad actual de identificar una nueva generación capaz de asumir el liderazgo y suficientemente preparada para afrontar el gran reto de crear una cultura de innovación absolutamente necesaria.

El estudio revela cómo actualmente la preocupación de nuestros clientes está en la identificación de líderes y la puesta en marcha de programas de coaching y mentoring que facilite una transferencia de conocimiento. Sin embargo, en 5 años sitúan sus principales inquietudes en tener diseñado un buen plan de sucesión, desarrollar a esos líderes, e incluir a esta nueva generación de líderes en la toma de decisiones.

En cuanto a Consejos de Administración el estudio desvela que las principales inquietudes en 2025 estarán en operaciones de M&A, crear valor a largo plazo, identificación de perfiles que aporten mayor valor al consejo, diversidad en el equipo, plan de sucesión a la figura del CEO y compromiso de los accionistas.

Todos ellos son retos apasionantes en un mercado tan disruptivo como el que estamos viviendo y veremos a futuro.

Enlace a la publicación: AESC

Mayte Martínez Socia Talengo

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Mayte Martínez
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¿Por qué algunos fondos de capital riesgo obtienen de media mejores rendimientos? Rafael Sarandeses

Rafael Sarandeses, Director de Servicios Financieros en Talengo, explica los motivos por los que algunos fondos lo hacen mejor que otros a lo largo del tiempo.

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Rafael Sarandeses 

Head of Financial Services at Talengo

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Factores que contribuyen al éxito de una mujer en finanzas, Rafael Sarandeses

Rafael Sarandeses, director de servicios financieros de Talengo, explica qué factores contribuyen al éxito de una mujer en finanzas.

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Rafael Sarandeses

Head of Financial Services at Talengo

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Talengo México inaugura sus encuentros “Chatting with CEOs”

Talengo México ha puesto en marcha una interesante iniciativa que, bajo el título Chatting with CEOs, tiene como objetivo crear un espacio de networking y de información donde sean los propios directores generales de prestigiosas empresas mexicanas quienes generen contenido e intercambio de experiencias. El primer desayuno, titulado “Logrando la conexión entre la economía digital y la economía tradicional” se celebró con gran éxito el pasado 21 de noviembre en el Hotel Hyatt Regency de la Ciudad de México. José Guzmán, director en Elektra, fue el encargado de la ponencia en esta ocasión. Estos encuentros de Talengo México, la filial de Talengo que dirige Iñigo Arizmendiarrieta, tendrán una periodicidad trimestral y contarán con los principales CEOs en México. El segundo desayuno de la serie está programado para el 20 de febrero de 2019 y el tema a tratar será comunicado una vez se acuerde por los CEOs participantes.

La transformación digital supone un cambio radical

Vivian Acosta, socia de Talengo, explica en este vídeo el cambio radical que supone la transformación digital en una compañía:

¿Inspiras o Defraudas?

que l@s líderes de las empresas tienen un impacto superior y más positivo que los religiosos y/o políticos. Es decir que ell@s, las últimas generaciones que se están incorporando en las organizaciones, son conscientes de la influencia que se ejerce desde un puesto de liderazgo. Y tú, ¿qué legado estás dejando? ¿Inspiras o Defraudas? Es tan importante ser consciente de la congruencia de tus propios actos, como reconocer e impulsar el #Talento Diverso de tu organización.

  • Saber si eres un referente al que aspirar o el que se debe evitar a toda costa.
  • Si generas el entorno adecuado para el desarrollo de las personas.
  • Si eres capaz de identificar el Talento Diverso que se complementa y es fuente de innovación.
  • En definitiva, si lo que haces es fuente de inspiración o todo lo contrario.

El Mentoring Este es uno de los motivos por los que cada vez es más habitual el Mentoring en las organizaciones. Estos programas sirven para Aceptar, Reconocer y poner en Valor el #talento interno de la organización. Y se fundamenta en dos grandes pilares: . Un acto de profunda generosidad por parte del/a Mentor/a que pone su tiempo, conocimientos y experiencia al servicio del/a Mentee. . Un acto de humildad e inmensas ganas de desarrollar su potencial por parte del/a Mentee. En este sentido cada vez tiene más importancia el eje generacional en este tipo de programas. Algunas empresas han incorporado el Reverse Mentoring como un activo en su desarrollo de negocio. Reconociendo el valor aportado por las nuevas generaciones a la hora de transferir su conocimiento en la manera en la que “ven y entienden” el mundo. Y como suele ocurrir en los procesos de innovación, ya hay una versión nueva y mejorada de este tipo de programas para dar respuesta a los retos que se están encontrando las empresas en la actualidad, donde conviven entre tres y cuatro generaciones a la vez. Mentoring Bidireccional La esencia del #Talento Diverso, donde se mezclan, género, generación, origen, cultura y la propia personalidad, entre otros factores. Y es aquí donde surge de nuevo la necesidad de Aceptar, Reconocer y poner en Valor el potencial de la organización. Porque no sólo las personas más senior tienen algo que decir. Es el momento de dar el tiempo y el espacio adecuado al #Talento Diverso de la organización para que puedan compartir conocimientos, experiencias y formas de entender el mundo. El Mentoring Bidireccional (también llamado Cross Generational Mentoring) puede realizarse de diversas maneras, en función del número de generaciones que estén conviviendo en la organización. El común denominador es que en este tipo de programa, cada participante convive con el doble rol Mentor@/Mentee. Todo un reto a muchos niveles porque la relación debe construirse sobre las bases del #Respeto y #Agradecimiento mutuos. Inspirar, compartir y reconocer se están convirtiendo en los nuevos pilares del Mentoring. Una apuesta por el futuro de las organizaciones dinámicas, innovadoras y exitosas.

Talengo Mexico

Aumentar las posibilidades de un aterrizaje exitoso en México[:en]Increase chances for a successful arrival to Mexico

Adecuamos nuestro negocio al mercado local, pero, ¿y nuestros ejecutivos? Vemos como normal y necesario que las empresas que realizan una implantación comercial o productiva en un nuevo país preparen un estudio de mercado y un plan de negocio. Curiosamente y a pesar de las fuertes inversiones que hacen, son pocas las empresas que proporcionan a sus expatriados y nuevas contrataciones un apoyo para que las diferencias culturales no supongan problemas críticos de productividad y de comunicación en los equipos. En el caso de los profesionales españoles que llegan a México, deberían de tener en cuenta que el estilo de comunicación del mexicano no es tan directo como el del español, una comunicación muy directa puede molestar y verse como falta de respeto. En general el mexicano es hospitalario e intenta agradar; de la misma manera espera recompensa y reconocimiento. Los profesionales mexicanos aceptan la jerarquía y la distancia, pero si no obtienen ese reconocimiento (puede ser verbal), pueden pasar fácilmente a un comportamiento pasivo-agresivo. Un alto porcentaje de ejecutivos mexicanos  tiene formación internacional; un nivel de inglés muy alto y  una gran capacidad y necesidad de crear redes de networking (México es un país donde son especialmente importantes las relaciones para hacer negocios).  Los ejecutivos españoles, más pragmáticos y acostumbrados a trabajar en ambientes menos sofisticados, tienen que hacer un esfuerzo para adaptarse a este nuevo  entorno sin olvidar esas competencias tan valiosas que traen. México es un país que tiene mucho que ofrecer a las empresas españolas y donde los españoles podemos trabajar y ser felices. Aceptar las diferencias y tratar de absorber lo mejor de las dos culturas proporcionará sin duda una ventaja competitiva tanto a los profesionales españoles como a las empresas en las que trabajan.]]>

Claves para un proceso de Coaching, Mentoring y Sponsorship

Vivian Acosta, socia en Talengo, explica en este vídeo las diferencias entre Coaching, Mentoring y Sponsorship. Se trata de tres herramientas fundamentales para momentos importantes como los procesos de crecimiento y transformación de las compañías o los planes de sucesión.
El objetivo, los actores implicados, el proceso y los resultados son distintos para cada una de ellas. Vivian aclara en este video todas las dudas que puedan surgir, basando sus conclusiones en su amplia experiencia desde Talengo con diversas compañías.

Vivian Acosta Socia Talengo Liderazgo

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Vivian Acosta
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