Política de cookies

El presente Portal es editado por el GRUPO TALENGO y podrá contener cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la navegación.

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Una cookie es un fragmento de texto plano que contiene información referida a cada visita que recibe un sitio web. La expresión “texto plano” significa que se trata de letras, números y símbolos no ejecutables. Ese texto se almacena en el navegador utilizado durante la visita (Google Chrome, Safari, Edge, Opera, Firefox, etc) de modo que cuando un mismo usuario regresa al sitio web se recupera la información anteriormente guardada en dicho navegador.

La información recuperada puede ser utilizada con distintas finalidades, fundamentalmente:

  • Finalidad técnica y de personalización de interfaz de usuario.
  • Finalidad analítica.
  • Finalidad publicitaria.

Dependiendo de la finalidad con la que se pretendan utilizar las cookies, en unos casos no será necesario que el usuario consienta de forma previa y expresa el uso de la mismas (estaremos hablando en estos casos de “cookies exceptuadas”), mientras que en otros casos dicho consentimiento será un requisito sin el cual el uso de las cookies sería ilegal de acuerdo con la legislación (en esto casos hablaríamos de “cookies no exceptuadas”).

TIPOS DE COOKIES

Las cookies se pueden clasificar atendiendo a distintos criterios. Desde el punto de vista de la necesidad o no de requerir consentimiento expreso, tal y como se ha explicado en el apartado anterior, existen cookies exceptuadas y no exceptuadas; pero hay otros criterios de clasificación:

Asimismo, es importante tener en cuenta la diferencia entre cookies propias del editor del sitioweb y cookies de terceros: las cookies de terceros son un tipo de cookie que se caracteriza por no ser originarias del sitio web en el que se está navegando, sino que son generadas por servicios o proveedores externos a dicho sitio web. Con mucha frecuencia estas cookies de terceros están vinculadas a finalidades que responden a los intereses de dichos terceros, con independencia de que además puedan resultar también útiles para el editor del sitio web inicial. Es el caso, por ejemplo, de las cookies utilizadas por Google Analitycs y por las cookies de redes sociales Linkedin, Instagram, Youtube yTwitter. Estas cookies se rigen por lo dispuesto en las respectivas políticas de cookies de los proveedores externos.

Según el tiempo durante el cual permanecen activas, se puede distinguir entre cookies de sesión y cookies persistentes.

En todo caso, la clasificación de las cookies atendiendo a la finalidad es especialmente relevante ya de ello depende principalmente que sea o no necesario el consentimiento del usuario. En este sentido existen:

  • Cookies técnicas: permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales en determinadas circunstancias.
  • Cookies de preferencias o de personalización de interfaz de usuario: son aquellas que permiten recordar información relativa al idioma preferido por el usuario, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc. Si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si selecciona el idioma de un sitio web clicando en el icono de la bandera del país correspondiente), las cookies estarán exceptuadas
  • Cookies analíticas: Son aquellas que permiten al responsable realizar la medición y el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios en el sitio web en base a datos agregados (en el sentido de datos no atribuibles a un individuo en concreto).
  • Cookies publicitarias: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios a nivel individual, obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada en función del mismo.

¿EL USO DE COOKIES REPRESENTA UN RIESGO PARA EL USUARIO?

Desde el punto de vista de la seguridad informática es importante aclarar que las cookies no son un programa informático y, por tanto, no pueden borrar, ni leer, ni modificar la información que los usuarios tienen almacenada en sus dispositivos informáticos. En este sentido se suele afirmar que las cookies -por sí mismas- son seguras; es decir, no son ningún tipo de malware que pueda dañar nuestro PC, Smartphone, tablet, etc. Sin embargo, las cookies –y más concretamente, las denominadas cookies de sesión- pueden ser objetivo de un ciberataque. Es el llamado “secuestro de sesión”. Sin embargo, hay varias formas en las que un gestor de sitios web puede mitigar estos riesgos mediante la implementación de protocolos de seguridad.

Desde el punto de vista de la seguridad de los datos personales, hay que tener en cuenta que, aunque las cookies no identifican directamente al usuario, sí pueden hacerlo de forma indirecta a través de la combinación de elementos como la IP, el navegador utilizado, las credenciales para el inicio de sesión o el seguimiento del usuario durante la navegación, especialmente cuando se utilizan cookies de terceros. Por eso es importante que el usuario sea consciente de que puede consentir o no el uso de los distintos tipos de cookies en función del control que quiera ejercer sobre sus datos personales.

Desde el punto de vista funcional, el uso de cookies tiene ventajas e inconvenientes:

  • Ventajas: las cookies pueden ser de gran utilidad para lograr que una página se cargue más rápido y agilizar la navegación. También hacen posible que el usuario no tenga que cumplimentar una y otra vez los mismos formularios, o que no necesite introducir su nombre de usuario y contraseña en cada visita al sitioweb, que pueda usar la función de “carrito de compra”, etc. Además, el uso de cierto tipo de cookies permite conocer los hábitos, gustos y preferencias del usuario y hace que sea posible ofrecerle productos y servicios específicos, acordes con su perfil de usuario (publicidad personalizada).
  • Inconvenientes: el uso ilegal de las cookies constituye una infracción de los derechos fundamentales a la intimidad y a la protección de datos personales de los usuarios.

COOKIES EXCEPTUADAS Y NO EXCEPTUADAS

De acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente, en cualquier página web que utilice cookies u otros recursos similares se ha de facilitar información clara y completa sobre su finalidad, siendo obligatorio obtener el consentimiento expreso de los usuarios antes de la descarga de las mismas, salvo en relación con las llamadas “cookies exceptuadas” en relación con las cuales no es necesario obtener consentimiento. Las cookies exceptuadas incluyen:

  • Cookies de sesión y de entrada: se suelen utilizar para seguir las acciones del usuario al rellenar los formularios en línea en varias páginas, o como cesta de la compra para hacer el seguimiento de los artículos que el usuario ha seleccionado al pulsar un botón.
  • Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión).
  • Cookies de seguridad del usuario: por ejemplo, las cookies utilizadas para detectar intentos erróneos y reiterados de conexión a un sitio web.
  • Cookies de sesión de reproductor multimedia (permiten la reproducción de audio o video).
  • Cookies de sesión para equilibrar la carga.
  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario.
    Determinadas cookies de complemento (plug-in) para compartir contenidos en redes sociales, exclusivamente en el caso de que el usuario tenga abierta la sesión en redes sociales.

El uso del resto de las cookies –es decir, las no exceptuadas- implica el deber de informar y de obtener el consentimiento expreso del usuario previamente a su descarga.

¿QUÉ TIPO DE COOKIES SE PUEDEN DESCARGAR AL NAVEGAR POR ESTE SITIO WEB?

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Algunas son estrictamente necesarias para el funcionamiento de las páginas del sitio web y otras son opcionales y se utilizan con finalidades analíticas y publicitarias.

Este sitio web tiene implementado el uso de la herramienta Google Analytics (Google) y Youtube (Alphabet, Inc). Ello implica que, en caso de consentimiento expreso del usuario, los datos personales obtenidos a través del uso de cookies no exceptuadas podrían ser transmitidas a servidores ubicados en Estados Unidos. Sin embargo, actualmente, no existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para los Estados Unidos y a día de hoy no es posible garantizar un nivel razonable de protección de datos en dicho país. En este sentido, es importante indicar que es posible que no se puedan eliminar los datos transferidos en su caso, ni se podrá evitar que dichos datos se traten con finalidades diferentes y no compatibles con las que se declararon para su obtención. Asimismo, es posible que el usuario no pueda ejercer eficazmente sus derechos en materia de protección de datos en relación con los que fueran objeto de transferencia con destino a Estados Unidos. Todo lo anterior se hace constar a efectos de cumplir con el deber de información exigido de acuerdo con la normativa vigente en España, sin perjuicio de que el consentimiento otorgado en su caso pueda ser revocado en cualquier momento sin efectos retroactivos.

Para ver las cookies de forma detallada consulta la tabla de cookies.

¿CÓMO SE PUEDEN CONFIGURAR E INHABILITAR LAS COOKIES?

Cuando se accede por primera vez a nuestro sitio web se muestra una ventana en la que se solicita optar entre aceptar las cookies no exceptuadas en bloque, rechazarlas en bloque o bien configurarlas de forma selectiva a través de la opción de configuración (al que se puede acceder directamente en ese mismo momento desde dicha ventana, o bien posteriormente desde el enlace disponible en la web para Configuración de Cookies).

Si se aceptan cookies de terceros y posteriormente se desea eliminarlas habrá que recurrir a las herramientas de desactivación de cookies de los diferentes navegadores o al sistema habilitado por estos terceros.

Además, existen opciones para inhabilitar Google Analitycs, que puedes encontrar aquí

Si no deseas que un proveedor de una red social recopile información sobre ti mediante nuestro sitio web, desactiva los complementos de redes.

Si deseas evitar que se genere una vinculación con tu cuenta de usuario actual, debes cerrar la sesión en la página web de la red social antes de visitar nuestro sitio web.

Puedes bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que estés utilizando:

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  • Si utilizas Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para saber más visita: Enlace
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