Manuel Clavel hace un repaso de las claves que hicieron que Talengo saliera reforzada en la crisis de 2008. Todo lo que aprendimos nos ha sido de gran utilidad para afrontar el momento actual. Las palancas en las que basamos nuestra estrategia fueron las siguientes:

– Dedicar tiempo a la escucha activa: nos pusimos en los zapatos de nuestros clientes para entender exactamente cuáles eran sus necesidades.

– Poner el foco en el liderazgo sostenible fundamentado en las personas: reforzamos la comunicación interna, los valores que nos unen y trabajamos todos a una, para, a pesar de las dificultades del momento seguir trabajando con compromiso, excelencia y calidad.

– Internacionalización: tuvimos la valentía de explorar otros mercados saliendo de nuestra zona de confort en un momento de incertidumbre.