En primera persona: estrategias de liderazgo en healthcare. Entrevista #07

Entrevista con José Luis Zarroca, COO Immunoassay en Werfen

En esta serie de entrevistas de “En primera persona: estrategias de liderazgo en healthcare”, Berta Arisó, Socia de Talengo, entrevista a José Luis Zarroca para descubrir su visión sobre la gestión del liderazgo en entornos de cambio e incertidumbre.

«La incertidumbre no va a ir a menos y creo que la mejor ‘medicina’ es la transparencia y honestidad con los equipos humanos.”

Pregunta: ¿Qué ves como el mayor reto para tu industria en los próximos cinco años? 

Respuesta: Creo que el mayor reto que tiene la industria del diagnóstico in vitro es como abordar la medicina del futuro, que no es otra que la medicina personalizada y de precisión, en una coyuntura de fuertes presiones en los presupuestos de salud debido a la mayor longevidad de la población y a la mayor incidencia de enfermedades crónicas.

P: ¿Qué lecciones hemos aprendido para proteger el bienestar de los equipos y de la organización ante situaciones de extrema incertidumbre? 

R: La incertidumbre y la inestabilidad es una consecuencia de la situación geopolítica y de los exponenciales progresos en muchas disciplinas. La incertidumbre no va a ir a menos y creo que la mejor “medicina” es la transparencia y honestidad con los equipos humanos.

P: De toda la innovación tecnológica que está viviendo el sector, ¿cuál es en tu opinión la que mayor impacto tiene o tendrá en el futuro? 

R: La respuesta no es fácil. Estamos viviendo una revolución biotecnológica que valoraremos en toda su medida con la perspectiva de la historia.

Si tuviese que destacar algunas innovaciones, citaría las terapias génicas, las terapias celulares, la inteligencia artificial en medicina y los nuevos biomarcadores.

P: ¿Qué tres habilidades consideras críticas para ser un líder equilibrado en este sector? 

R: Las tres habilidades qué destacaría son la capacidad de escuchar e indagar, el pensamiento crítico y el impacto en las relaciones. De todas formas, creo más en los valores que en las habilidades. Las buenas personas, con sentido común son equilibradas. La humildad -fundamento de todos los valores-, la honestidad y la sabiduría, son incluso más importantes que las habilidades.

P: Si no estuvieras en tu posición actual, ¿en qué otra industria o profesión te gustaría trabajar y por qué? 

R: Me gustaría trabajar como cirujano. Soy medico de titulación, no de profesión. La cirugía es apasionante porque hay que planificar cada intervención, tener temple, aguantar la presión, tomar decisiones rápidas, todo ello con el fin de salvar vidas.