Accionistas responsables: cuando no basta con cobrar dividendos

A medida que la empresa familiar crece y se vuelve más compleja, también cambia lo que significa ser accionista. Sin embargo, la manera de ejercer ese papel no siempre evoluciona al mismo ritmo que el contexto.

Durante mucho tiempo, en muchas empresas familiares, la propiedad se ha entendido sobre todo como un derecho: participar, opinar, recibir retorno. Pero cada vez es más evidente que esa definición se queda corta. Porque la propiedad no es neutra.

Se nota en cómo se vive una decisión de reinversión. En la paciencia o la impaciencia con la que se acompaña una apuesta estratégica. En la confianza que se deposita en el consejo o en el equipo directivo. Y también en algo menos visible, pero muy real: el tipo de conversaciones que una familia empresaria es capaz de tener cuando no todos quieren lo mismo al mismo tiempo.

Ahí es donde se empieza a ver la diferencia entre tener acciones y ejercer de verdad la responsabilidad que viene con ellas.

Se demuestra, sobre todo, en momentos como:

• cuando entiende que no siempre repartir más equivale a cuidar mejor la compañía
• cuando da espacio real a la profesionalización sin invadir lo que corresponde a la gestión
• cuando acepta que distintas generaciones pueden mirar el negocio de forma diferente y aun así construir una visión común
• cuando es capaz de tomar decisiones razonables, aunque no sean cómodas ni rentables en el corto plazo
• cuando entiende que preservar el legado no consiste en congelar la empresa, sino en ayudar a que evolucione con criterio

Hay familias que han profesionalizado la gestión, pero no del todo la forma de vivir la propiedad. Y eso acaba generando tensiones conocidas: se pide visión de largo plazo, pero se mide todo desde el dividendo; se habla de profesionalización, pero cuesta soltar autonomía; se quiere preservar el legado, pero a veces sin aceptar que cuidar una compañía también exige transformarla.

Quizá una de las conversaciones más relevantes hoy en la empresa familiar no sea solo cómo asegurar la continuidad del negocio, sino qué tipo de propiedad necesita ese negocio para sostenerse en el tiempo.

Porque pedir rentabilidad es legítimo, pero no suficiente. Y porque ser accionista, en definitiva, no es solo estar, es saber estar.

Pamela Parra, socia de Talengo.